为确保国庆节日和在天津召开的世界气候大会供气服务，燃气集团节前就积极与陕北、大港等各大油田供气单位协调，备足气源。为确保安全供气，燃气集团节日期间还组织职工对遍布全市的8000多公里的高、中、低压输气管网的燃气设施进行全面安全检查，一线生产人员都增加运行岗位巡视检查次数。同时还组织数十个安全检查小分队，深入社区5000多户居民家中进行节日安全检查。另外，为了做好世界气候大会供气服务，燃气集团专门成立了集团和各分公司两级领导小组，由集团常务副总经理亲自挂帅，带领相关部室、各个公司主要领导人员和燃气应急抢险指挥车，到现场24小时指挥调度。为做好气候大会现场服务，他们调集三辆抢险抢修车和五十人抢险队伍，驻守在世界气候大会会场。会议期间，他们还对会议人员入住的数十家大酒店进行一日三遍安全检查，确保安全供气，做好绿色能源服务。

　　节日期间，燃气便民服务热线23006777全天候为居民和世界气候大会服务，先后接听居民包括咨询等在内的各类电话2188个，接听率100%，解决率99%以上。对于居民来电反映家中漏气等问题，燃气集团当即派人上门服务，及时解决各种问题，确保了居民节日和世界气候大会安全稳定用气。