近日气温骤降，杭城也进入了一年当中天然气的用气高峰期。杭州天然气有限公司在电视、广播等主流媒体播放安全宣传片的同时，印制了70余万份居民用户《燃气安全手册》，2500余份面向非居民用户的《公建用户手册》，近期将在入户抄表及安检时，发到广大用户的手中。
　　他们也想请用户多关注天然气的使用安全，注意检查自家燃气设施和用具，碰到疑问可以拨打24小时客服热线“0571—967266”咨询。
　　冬天用气特别要注意下面这些问题：1.保持室内通风良好，严禁紧闭门窗使用燃气灶具；2.灶具点火时必须留人照看，使用完燃气时，立即关闭灶前阀门，长期离家关断燃气表入户阀门；3.严禁使用直排式热水器，不得在浴室安装热水器，热水器使用必须安装烟道。
　　在定期检查燃气设施和用具时，需要检查下燃气胶管是否老化(使用期限不应超过18个月)，看一下连接灶具和灶前阀连段是否安装有专用夹头，连接是否牢固。每8年要更换一次灶具和热水器。
　　如果闻到异味或漏气，先要打开门窗，迅速关闭燃气具开关、燃气表入户阀门，熄灭所有火种，严禁开关任何电器设备和在室内拨打电话。等撤离到户外没有气味的地方，尽快拨打抢修热线“85356666”。如果发现户外的燃气设施旁有人在打桩、挖掘，或排放腐蚀性液体和气体时，也请你及时拨打客服热线报告，因为这些操作都有可能影响到燃气设施的安全。