“市民在网上购买天然气灶以及热水器建议购买符合10T气源的知名品牌……”1月8日，海口海南民生管道燃气公司营业经理席新芳告诉记者，自今年1月1日起，民生管道燃气公司将严格实行《海南省燃气管理条例》。如市民在网上购买燃气灶具，建议购买符合国家10T天然气要求的产品，同时商家与海口当地售后服务站点协商，并由售后服务站点进行安装，民生管道燃气公司将只负责通气以及每年的一次免费安全检查。
海口市场销售煤气灶、热水器与网上销售相差大
1月8日，南海网记者来到海口市国美、信兴等电器商城走访看到，煤气灶、燃气热水器等均出售市场多见的老板、方太、帅康、万家乐等品牌。记者发现，这些煤气灶的售价绝大多数在千元以上，仅有个别品牌价格在800-900元间，价格最高为4000多元。少量燃气热水器售价在数百至两千元之间，多数售价在2000元以上。
记者之前在网上查询，京东上售卖的煤气灶最便宜的只需几百元，多数售价在1000-3000元之间。燃气热水器多数售价在1000-3000元之间，少量售价不到千元，也有不少售价在3000元之上。
“可能是因为各地的天然气使用标准不一样，网上买的在海口很可能用不了。”销售人员称，实体店出售的煤气灶、燃气热水器都经过检验的，买回家经过安装后就可以接通天然气直接使用，而网上购买的则不行。“网上销售的产品虽然便宜，但是没有经过检测，而检测也是需要费用的。”该销售人员告诉记者，在网上购买的产品，有可能不符合国家10T气源标准，安全得不到保证。而个人前往检测也需要两百元的检测费，所以市场上的要比网上的贵。
市民网购灶具安装可开通燃气 建议购买符合气源产品
目前，网上购买的燃气灶、热水器在海口还不能使用吗？海南民生管道燃气公司营业经理席新芳表示，从今年1月1日起，海口海南民生管道燃气公司将严格实行《海南省燃气管理条例》。如果在网上购买灶具，须和商家讲明与海口当地售后服务站点协商，由售后进行安装，民生管道燃气公司将只负责通气以及每年的免费安全检查。如果用户存在安全隐患，公司会告知用户，管道方面由公司维修，而灶具方面问题并由厂家进行维修。
席新芳告诉记者，目前海南由气源分为6T、8T、10T、12T，而海口管道燃气接近于国家10T天然气的要求，但从严格意义上讲又并非完全的10T，离12T天然气的要求差别更大。
据席新芳描述，目前海口海南民生管道燃气公司在海口市场仅对万家乐、方太、美的、帅康四种品牌的燃气灶具、帅康进行气源适配性检测。那么市民在网上购买的这4种品牌的产品是否可以由民生管道燃气公司直接安装呢？席新芳表示，对于消费者在网上购买的这4种品牌以及其他也需要消费者与商家进行沟通由厂家与海口当地售后点进行协商安装。民生管道燃气公司仅负责将天然气通到灶台，由各品牌商服务站点安装之后，民生管道燃气公司再开通燃气，每年进行一次安全检查。
席新芳建议，市民在网上尽量购买在海口设立售后服务站点的知名品牌燃气灶具、热水器，由售后服务站点进行安装，不要只贪图便宜购买不符合标准的产品，以至于安全得不到保证。
燃气安全仅靠行业自律 一年为用户免费检测一次
“不合格的，使用不了，只能退货了啦。”席新芳称，使用不合格产品会造成一定安全隐患，如出现燃气具爆燃、烟气超标甚至一氧化碳中毒等。如果使用的产品造成安全问题，公司也没办法，只能按照现在的条例应该由燃气灶具生产经营企业和销售企业进行行业自律了。
“现在与使用不合格产品的用户我们会签订《管道燃气开通使用安全告知书》”席新芳告诉记者，一旦出现安全隐患问题，与燃气公司方面没有任何关系。
两千户网购消费者自觉参检 200户经检测不合格
那么市民网上购买的物品安全是否合格，是否安装后存在安全隐患呢。席新芳表示公司方面也无法确保安全性。公司工作人员在现场只能检测到炉灶是否有漏气，安装是否合理，无法检测灶具、热水器是否合格。
对于市民不需强制性气源适配性检测一事。席新芳表示，该公司自2013年12月1日起，海口市民购买和使用燃气灶具就不需进行强制性气源适配性检测了。一些用户在使用自己购买的灶具后出于安全问题考虑，会自行到公司花两百元的检测费进行检测。自2014年1月份到2014年底已经近两千户到公司进行了检测，其中有200户经检测不合格。
据介绍，燃气具产品的气源适配性与产品质量是两个完全不同的概念，气源适配性与产品质量是否合格无直接的关系。气源适配性检测不同于产品质量检测，它是一种对燃气具产品是否适用当地气源、燃烧工况是否满足要求的检测。燃气具生产厂家是按照液化石油气或天然气的参数设计并生产民用燃气具产品，且出厂时也是按照标准气(基准气、黄焰界限气、回火界限气、，离焰界限气)进行检测。
海口市管道燃气的气源分别由海上东方1-1气田天然气、乐东1-1气田天然气、崖13-1气田天然气，陆地福山油气田凝析天然气以及液化石油气和部分省外的LNG(液化天然气)等不同热值的多气源掺混组成，多气源的混合使用也使海口成为全国管道燃气气源组分最复杂的城市。通过对不同时期海口管道燃气的多次采样分析检测结果进行的天然气类别测算证明，海口管道燃气接近于国家10T天然气的要求。
