“我在这楼里住了30多年，原来冬天都是靠煤炉取暖，今年再也不用和煤打交道了。”家住承德市双桥区牛圈子沟原物资局家属楼的老郝高兴地说，接上城市集中供热后，他家不仅干净整洁，温暖如春，还能省下上千元费用。“60平方米的房子，往年要买3吨煤，大约2600元，今年只需交1400多元的取暖费。”他算账说。

在牛圈子沟里，像物资局家属楼这样的老旧楼房还有4栋。长期以来，由于无法接通城市集中供热，每到冬季家家烧土暖气，屋里熏得黑漆漆。

“我在这住了37年，冬天烧煤取暖，温度忽高忽低，尤其深夜，如果不添煤，家里只有几度，特别容易感冒生病。”原一轻局家属楼居民李冬梅说。今年7月份，双桥区开始对附近几栋旧楼房进行改造。“外墙增加了保温层，家里接上了供热管道。屋里温度始终维持在20摄氏度左右，再也不用常备一套搬煤的脏衣服了。”李冬梅说。

土暖气下岗后，糖烟酒公司家属楼的张大妈赶紧请来了装修师傅。“这里原来是个炉子，墙上、地上沾满了黑煤灰。”张大妈一脸笑容地说，现在地面新铺了白瓷砖，墙被粉刷一新，屋顶安装了吊顶，厨房也装上了漂亮橱柜。“总算过上了真正的城里人生活。”

让老旧小区美起来、好起来，是许多居民的梦想，更是重要的民生工程。今年，承德市双桥区通过实施以“群众所想、所盼、所需”为导向的老旧小区散煤治理项目，对31栋老旧住宅楼进行改造施工，惠及900多户居民。为做好老旧小区节能环保改造工作，双桥区财政部门投入环保节能改造工程专项资金3000多万元，共改造7万多平方米。

据双桥区住建局工作人员蒋弘源介绍，改造内容包括供热管网二次网铺设，楼体外墙保温，屋顶防水，楼内采暖改造等。下一步，双桥区将继续大力推进老旧小区散煤治理项目，目前已初步筛选出56个小区，并完成相关测绘工作，年内完成前期手续，确保2018年顺利实施。

据了解，为确保今年取暖期承德市区安全、稳定、优质供热，承德热力部门投资2322万元，实施了热源设备大修、智能热网建设等40项技术改造项目。通过对存在安全隐患的12公里老旧管网进行改造，进一步提升了市区供热系统的安全性和稳定性。

针对个别热用户存在的室温不达标问题，承德热力部门开展了“冬病夏治”工作，通过建立室温不达标用户档案动态管理制度，充分利用夏季检修时机，组织技术人员进行问题诊断，逐户制定改造方案，通过系统冲洗、室内系统改造、供热系统技术改造等方式解决室温不达标问题。

为提高服务质量，“966866”24小时供热服务热线从原有15部坐席拓展至23部，新系统整合了地理信息系统、网络求助系统和用户满意度评价系统，可以更便捷地掌握工作人员的工作动态和工单办理进度。