2014-06-12山东销售济南分公司第四期“微笑、跑动、开口”培训课上， 44名加油站经理积极交流互动，分享现场管理经验。　　“要想在激烈的市场竞争中抓住客户，就要努力把微笑印在客户心里。”第27站服务明星黄露说。今年年初以来，济南分公司强化现场管理，积极开展“微笑、跑动、开口”培训并应用到实践中，激发了加油站员工活力..