记者彭展 通讯员胡忠勤 黄泳江

　　“什么是礼仪？礼仪是人际交往的艺术，礼仪是提高情商的重要途径……责任胜于能力，员工如何提高责任意识？……”

　　“心态决定人生，人要学会反省自己；人际交往的尊敬之道，做一个言行谦逊的人，柔弱胜刚强；做一个受欢迎的人，行动最重要；沟通才能相通；考虑别人比考虑自己多一点，宽容可以放大未来……”

　　4月24日上午，巴陵石化动力事业部员工文明礼仪培训班上，中央电视台《生活高手》栏目特邀嘉宾、武汉华中科技大学管理学院特聘教授杨蕊萍应邀为近百名员工授课。老师讲解精彩生动、润物无声，学员听得津津有味、深受启发。

　　这，是巴陵石化基层单位深化文明创建的一个缩影。

　　在全国上下掀起培育和践行社会主义核心价值观的热潮中，致力于创建全国文明单位的巴陵石化，将文明创建工作贯穿于生产经营和队伍建设全程，以此全面提升员工的文明素养和从严管理水平。石化城里，正演绎着文明创建的“协奏曲”。

　　文明传播营造浓厚氛围

　　巴陵石化将文明创建列为公司重点工作之一，进行全面部署和安排，制定了文明创建整体方案，突出10个方面的重点工作，采取13个项目组的形式，引进看板管理模式逐月督促考核落实，与经济责任制挂钩。

　　他们充分发挥舆论宣传阵地的作用，在巴陵石化报、巴陵石化电视台和门户网站开辟“文明在巴陵石化，培育和践行社会主义核心价值观”专栏，创建公司文明网页，编辑《创建全国文明单位专刊》下发到公司每一个车间班组。结合实际创新文明传播途径，积极参与湖南省文明创建之“彩传盛世、情动湖湘”活动，以“文明在巴陵石化”QQ群、微博、微信为载体广泛开展内容丰富的文明传播，吸引更多的员工参与。

　　该公司建立了一支由400名一线员工组成的文明风尚传播志愿者队伍，他们活跃在基层，以照相、拍摄原创DV等形式，传播身边的“文明人文明事”，以“文明现象”激活“文明效应”。

　　结合社会主义核心价值观宣传，巴陵石化制定了《员工文明公约》，在公司主干道和社区醒目地段设立固定的文明风尚宣传橱窗、标语和文明传播公益广告。组织开展“文明创建知识问答”和道德经典诵读等系列文明传播活动，在全公司营造浓厚的文明传播氛围。

　　“最美员工”登上道德讲堂

　　巴陵石化坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，着力选树“身边榜样”弘扬正气，激发正能。积极倡导文明有礼、互助有爱和尽职履责、爱岗敬业精神，坚持开展“劳动模范”、“道德标兵”、“季度文明之星”、“最美一线女工”、“最美青工”和“感动石化人物”等系列先模评选活动。同时，以道德讲堂为阵地，请先模人物登台，以“身边人讲身边事”，用榜样的力量传递文明，影响和带动广大员参与文明创建。

　　至4月下旬，巴陵石化已建立15个道德讲堂，年初以来已分别开展道德标兵事迹、劳模谈岗位责任、“家风是什么”等主题活动20余场，参加人数达2000多人。

　　雷锋精神渗透工作生活全程

　　巴陵石化在生产经营管理的各环节深入开展“岗位学雷锋、争当好员工”活动，以开展文明言行、文明生产、文明检修、文明办公、“负责任地做产品”、争当岗位能手等活动，将雷锋精神渗透到生产生活全过程。将生产过程中的能耗物耗等重要经济技术指标列入“岗位学雷锋”内容，进行量化、细化、实化，每月开展“文明之星”评选，向爱岗敬业、无私奉献的员工倾斜。

　　为弘扬“爱我中华、振兴石化”精神，培育集体荣誉感，巴陵石化十分重视加强文明职工小家建设，通过设立示范点，在不断改善员工工作生活环境的同时，以建立“读书角”、“比学赶帮超”竞赛栏、“星级员工”光荣榜、文明礼仪培育大家谈等形式，努力营造“温馨之家”的氛围，全方位提高员工文明素质。面对困难员工，开展以“温暖和谐进家园”、“共同的坚持”等关爱行动，让每一名员工都感受到企业“大家”的温暖。去年，公司继2003年后再度被评为“全国模范职工之家”。

　　志愿服务引领社会新风尚

　　巴陵石化组建了一支年龄涵盖老、中、青三代的志愿服务队伍，现有注册志愿者4300名。今年初以来已开展各类志愿服务活动41项次，近1.3万人次参与。

　　公司连续5年开展“3.5爱心奉献日”活动，公司领导班子带头参加募捐及系列志愿服务活动。已有103241人次累计捐款943.74万元，款项全部作为公司的帮扶救助金。公司还长年开展“金秋助学”志愿帮扶捐助行动，在今年元旦春节的“百万帮扶大行动”中，共帮扶599人，帮扶金额达223.3万元。

　　在志愿者的引领下，巴陵石化志愿服务活动制度化、常态化，遍布公司各个角落。当员工及亲人遇到困难时，志愿者都及时予以帮助。社区广泛开展“邻里守望，文明共建”学雷锋志愿服务活动，通过开展问一声好、登一次门、见一次面、组织一次户外活动、过一次生日、陪同做一次体检的“六个一”服务，以实际行动关爱辖区的290名孤寡、空巢老人和27名孤儿。志愿者还经常深入地方福利院、残疾人托养中心等场所开展志愿服务活动，将志愿服务精神传播到社会。

　　勤俭节约从“光盘”开始

　　巴陵石化积极响应和认真贯彻中央八项规定要求，大力倡导勤俭节约过紧日子，深入持久开展文明用餐“光盘”行动，形成勤俭节约、“光盘”光荣的良好风气。

　　公司不断完善《员工食堂文明餐桌活动方案》，规范文明用餐制度，制作“吃出好身体，秀出好身材”、“注意用餐卫生，树立自我形象”等形式多样的温馨提示语，营造浓厚的文明用餐环境，促使员工在就餐过程中有意识地讲究文明举止。员工食堂在用餐时间派职工代表现场监督打分，力求从“源头”杜绝浪费。同时，定期进行“光盘之星”评比，张榜公布，发放“吃饭有奖”小礼品。

　　通过持续开展文明餐桌活动，节俭用餐、文明用餐已成为广大员工的自觉行动。在“光盘”行动的带动下，公司上下节约意识不断增强，纷纷为挖潜增效献策出力，今年一季度，实现挖潜增效逾1000万元。

　　“碧水蓝天”打造优美环境

　　巴陵石化将“呵护青山碧水，建设美丽石化”作为企业应尽的社会责任和全体员工的基本职业道德。根据集团公司统一部署，公司去年启动“碧水蓝天”行动，确定11个项目，在2015年前投资近5亿元进行环保治理。目前，一批项目进展顺利。

　　巴陵石化不断加大环保投入和污染治理力度，近三年实施了20多个环境治理项目，促成“三废”综合利用。近年来，公司生产总量不断增加，但硫排放量却减少40%，废气、废水、废渣持续下降，COD（化学需氧量）排放总量连年下降，降幅59%，外排水达到国家污水综合排放一级标准，公司区域空气质量检测达到Ⅱ级（良好）标准。